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Ein Widerrufsrecht steht nach §§ 312g, 355 BGB Verbrauchern zu. Ob es für dieses Angebot überhaupt gilt, hängt davon ab, ob sich das Angebot an Verbraucher oder ausschließlich an Unternehmer richtet — das ist eine Entscheidung, die vor dem Livegang bewusst getroffen und im Bestellprozess konsistent abgebildet werden muss.
Richtet sich das Angebot auch an Verbraucher, gehören hierher:
- die Widerrufsfrist von 14 Tagen und ihr Beginn
- Name, Anschrift und Kontaktdaten für die Widerrufserklärung
- das Muster-Widerrufsformular
- die Folgen des Widerrufs und die Rückzahlungsfrist
- der Hinweis auf das vorzeitige Erlöschen bei digitalen Inhalten, samt der dafür nötigen ausdrücklichen Zustimmung im Bestellprozess