Vier sind in jedem Tarif enthalten, der Betriebs-Assistent ist ein Extra auf Anfrage. Alle teilen sich das KI-Kontingent des Tarifs; was ein Modul nicht kann, steht jeweils dabei.
Betriebs-Assistentneu
Fragen zu Umsatz, Aufträgen, Terminen und Kunden in Alltagssprache.
„Wie viel Umsatz hatten wir letzten Monat?“, „Welche Aufträge sind fertig, aber nicht abgerechnet?“, „Was kostet bei uns die Anfahrt?“ — Kennzahlen und Gruppierungen rechnet die Datenbank über alle Einträge, Abläufe liest der Assistent im ganzen Dokument nach. Unter jeder Antwort steht, wie sie ermittelt wurde.
Grenzen: Extra: wird auf Anfrage für Ihren Betrieb freigeschaltet. Nur lesend, nur für Inhaber, Admins und Manager.
Dashboard → Betriebs-Assistent (nach Freischaltung)
Agent-Chat
Der KI-Assistent im Dashboard: sucht, trägt ein, bucht Termine.
Kunden anlegen, Termine prüfen und buchen, Leads erfassen, in der Wissensdatenbank nachschlagen — per Chat statt per Formular. Auf der Website beantwortet derselbe Assistent Anfragen von Interessenten rund um die Uhr.
Grenzen: Antworten eines Sprachmodells können falsch sein; der Hinweis steht über jedem Chatfenster.
Dashboard → Chat, Website-Widget
Telefonassistent
Nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine.
Wenn niemand ans Telefon kann, spricht der Assistent mit dem Anrufer, prüft freie Zeiten und trägt den Termin ein. Begrüßung und Sprache stellen Sie selbst ein.
Grenzen: Braucht eine eigene Telefonnummer für den Betrieb und ist ausgeschaltet, bis Sie ihn einschalten.
Einstellungen → Telefon
KI-Antwortentwurf für Tickets
Zu jeder eingehenden Kundennachricht ein Antwortvorschlag.
Kommt eine E-Mail oder SMS eines Kunden an, liegt im Ticket schon ein Entwurf, der Ihr Wissen und den bisherigen Verlauf kennt. Sie prüfen, ändern und schicken ab.
Grenzen: Ein Entwurf geht nie ohne einen Mitarbeiter hinaus.
Tickets; abschaltbar unter Einstellungen → KI
Lead-Bewertung
Sortiert Anfragen nach heiß, warm und kalt.
Im Gespräch fragt der Assistent Vorhaben, Budget, Zeitrahmen und Kontakt ab; daraus entsteht eine Einstufung, nach der Sie die Leads abarbeiten können.
Grenzen: Die Einstufung selbst folgt festen, nachvollziehbaren Regeln — nicht dem Urteil eines Sprachmodells.
Dashboard → Leads